Hapus akun & data

Berlaku untuk aplikasi web dan aplikasi Android "Toko Kami".

Pemilik toko: hapus seluruh toko

1. Kirim surel ke [email protected] dari alamat surel pemilik yang terdaftar, dengan judul "Hapus akun toko" dan sebutkan kode toko Anda.
2. Kami membalas untuk memastikan permintaan benar dari pemilik.
3. Setelah dipastikan, akun toko beserta seluruh datanya (pengguna, produk, stok, transaksi, pelanggan, laporan, foto) dihapus permanen paling lambat 30 hari, dan Anda menerima konfirmasi.

Sebelum meminta penghapusan, unduh dulu data yang ingin Anda simpan lewat menu Impor/Ekspor Excel dan Ekspor Jurnal — data yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan.

Catatan tagihan langganan yang sudah dibayar dapat kami simpan lebih lama bila diwajibkan aturan perpajakan; data usaha Anda tetap dihapus.

Karyawan: hapus akun pengguna

Akun karyawan dikelola oleh pemilik toko. Minta pemilik membuka Pengaturan > Pengguna lalu menonaktifkan atau menghapus akun Anda, atau kirim surel ke [email protected] dan kami akan meneruskannya ke pemilik toko.

Lihat juga Kebijakan Privasi.